Curriculum Vitae

×

Medewerker Claim Individueel

Loyalis a.s.r. | 2023 - heden

Als medewerker Claim Individueel bij Loyalis a.s.r. ben ik verantwoordelijk voor de verzuimregistraties van de Zuiver Collectieve portefeuille. Dit omvat niet alleen de administratieve verwerking van verzuimmeldingen, maar ook de analyse van verzuimtrends en de communicatie en afstemming hiervan tussen verschillende afdelingen.

Kernverantwoordelijkheden:

• Waarborgen van correcte verwerking van verzuimregistraties
• Samenwerking en afstemming met verschillende afdelingen
• Rapportage van verzuimcijfers
• Advisering aan management over verwerkingen ziek- en herstelmeldingen
• Implementatie en continue verbetering van het Zuiver Collectieve Verzuimproces
• Bijhouden en bijwerken van verificatietool
• Inrichting, doorontwikkeling en onderhoud van Sharepoint Claim Individueel

Belangrijkste prestaties:

• Initiatie en implementatie van innovatieve verbetervoorstellen voor het Zuiver Collectief proces
• Ontwikkeling van robuust systeem voor continuïteitsborging van verzuimmeldingen
• Modernisering van klantcommunicatie door implementatie van QR-code systeem
• Pionier in het onderzoeken en voorstellen van AI-toepassingen binnen verzuimprocessen
• Actieve bijdrage aan teamontwikkeling door proactieve kennisdeling en procesverbetering

×

Stagiair Claim Individueel

Loyalis a.s.r. | 2022 - 2023

Als stagiair bij de afdeling Claim Individueel heb ik bijgedragen aan verschillende verbeteringsprojecten en procesoptimalisaties. De focus lag voornamelijk op het in kaart brengen van wensen en behoeften van verschillende stakeholders van het Schadelastbeheersingsdashboard. Deze wensen en behoeften heb ik vervolgens vertaald naar een implementatieplan voor de manager van Claim Individueel.

Kernverantwoordelijkheden:

• Analyse en optimalisatie van het Schadelastbeheersingsdashboard naar wensen van verchillende Stakeholders
• Documentatie en implementatie van nieuwe werkprocessen
• Maken van verschillende geavanceerde Excel tools voor het team
• Samenwerking met verschillende stakeholders binnen de organisatie

Belangrijkste prestaties:

• Ontwikkeling van verbeterde dashboardfunctionaliteiten
• Implementatieplan voor het Schadelastbeheersingsdashboard voor Claim Individueel
• Succesvolle implementatie van nieuwe procesflows op het gebied van contactintegratie
• Positieve feedback van team en management op projectbijdragen
• Stage en scriptie afgerond met een 9

×

Eigenaar Ultranized

2021 - 2023

Als eigenaar van Ultranized heb ik een breed scala aan technische diensten geleverd, met focus op koeltechniek, netwerken en IT-ondersteuning. De onderneming richtte zich op het leveren van hoogwaardige technische oplossingen met persoonlijke service.

Kernactiviteiten:

• Ontwerp en installatie van koeltechnische oplossingen
• Ontwikkeling van custom afwerkbehuizingen voor airco units
• Implementatie van beveiligingssystemen
• Netwerk infrastructuur voor particulieren en MKB
• Specialistische IT-ondersteuning voor senioren

Belangrijkste prestaties:

• Ontwikkeling van innovatieve afwerkoplossingen voor airco units
• Opbouw van vast klantenbestand voor IT-ondersteuning
• Succesvolle implementatie van diverse beveiligingsprojecten
• Specialisatie in gebruiksvriendelijke IT-oplossingen voor senioren

Technische expertise:

• Koeltechnische installaties en onderhoud
• UniFi netwerk infrastructuur
• IP-camera beveiligingssystemen
• Custom hardware solutions

×

Stagiair Accountancy

Voltec Cable Solutions | 2021

Tijdens deze oriënterende stage heb ik kennis gemaakt met verschillende aspecten van financieel beheer binnen een technisch bedrijf actief in de petrochemische kabelindustrie. Deze ervaring bood waardevolle inzichten in de combinatie van techniek en bedrijfsvoering.

Kernactiviteiten:

• Verwerking van financiële documenten
• Ondersteuning bij voorraadadministratie
• Analyse van bedrijfsprocessen en workflows

Belangrijkste leerpunten:

• Inzicht in financiële processen binnen technische sector
• Begrip van supply chain management
• Kennis van administratieve workflows

Projectbijdragen:

• Optimalisatie van factuurverwerkingsproces
• Bijdrage aan digitalisering van administratieve taken

×

Glasvezel Technicus

Lomitel Zuid B.V. | 2020

Als medewerker bij Lomitel Zuid B.V. heb ik me gespecialiseerd in de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken. Deze rol combineerde technische expertise met bedrijfsgerichte dienstverlening.

Kernverantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van glasvezelinstallaties bij bedrijven
• Testen en oplevering van netwerkverbindingen
• Oplossen van technische storingen
• Documenteren van installatiewerkzaamheden

Belangrijkste prestaties:

• Meerdere succesvolle installaties uitgevoerd
• Ontwikkeling van efficiëntere installatieprotocollen
• Aanleggen glasvezelnetwerk Grand Hotel Heerlen

×

Netwerk Specialist

DPL Internet Solutions | 2019 - 2020

Als netwerkspecialist was ik verantwoordelijk voor de complete implementatie van UniFi-netwerken bij zowel particuliere als zakelijke klanten. Van de fysieke infrastructuur tot de softwarematige configuratie verzorgde ik het volledige installatietraject. Dit omvatte het aanleggen van bekabeling (internet en coax), het configureren van netwerkapparatuur, en het optimaliseren van de netwerkprestaties voor maximale klanttevredenheid. Mijn rol combineerde technische expertise met een sterk klantgerichte aanpak bij de oplevering van hoogwaardige netwerkoplossingen.

Kernverantwoordelijkheden:

• Volledige implementatie en configuratie van UniFi-netwerken
• Aanleg en testing van fysieke netwerkinfrastructuur
• Softwarematige optimalisatie van netwerkprestaties
• Klantgerichte projectbegeleiding en oplevering

Belangrijkste prestaties:

• Succesvolle implementatie van meerdere UniFi-netwerken
• Optimalisatie van netwerkconfiguraties voor maximale prestaties

×

Powerservice IT Medewerker

Mediamarkt Nederland | 2018 - 2019

Als Powerservice IT Medewerker was ik verantwoordelijk voor technische ondersteuning en reparaties van computers, laptops en andere IT-apparatuur. Deze rol combineerde technische expertise met sterke klantgerichte vaardigheden.

Kernverantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van hardware reparaties en upgrades
• Software installatie en probleemoplossing
• Virus- en malware verwijdering
• Technisch advies aan klanten
• Data backup en recovery services

Belangrijkste prestaties:

• Gemiddelde klanttevredenheid score van 9.1/10
• Ontwikkeling van efficiënte diagnose procedures
• Succesvolle afhandeling van 500+ reparaties
• Erkenning als 'Medewerker van de Maand' (2x)

Technische expertise:

• Hardware diagnostiek en reparatie
• Windows en MacOS troubleshooting
• Data recovery technieken
• Netwerk configuratie

×

Reparateur & IT Consultant

Diverse ondernemingen | 2013 - 2019

Op jonge leeftijd begon ik met het repareren van elektronische apparatuur en het bieden van IT-ondersteuning. Deze periode vormde de basis voor mijn technische expertise en klantgerichte aanpak. Door al jong werkervaring op te doen bij verschillende ondernemingen ontwikkelde ik een breed scala aan technische vaardigheden. De specialistische IT-ondersteuning voor senioren die in deze periode is ontstaan, zet ik tot op de dag van vandaag voort, waarbij ik hen help met diverse IT-gerelateerde vraagstukken.

Kernactiviteiten:

• Diagnose en reparatie van diverse elektronische apparatuur
• Specialistische IT-ondersteuning voor senioren
• Hardware assemblage en systeemoptimalisatie
• 3D-printing en prototyping projecten
• CO2 laser cutting toepassingen

Technische expertise:

• Reparatie van versterkers en TV's
• Printplaat- en voedingsreparaties
• Computer assemblage en optimalisatie
• 3D-printing en prototyping
• Laser cutting technologie

Belangrijkste prestaties:

• Opbouw van vast klantenbestand voor IT-support
• Vroege adoptie van 3D-printtechnologie (2014)
• Ontwikkeling van custom reparatieprocessen
• Specialisatie in seniorenvriendelijke IT-oplossingen
• Bouwen van websites

Persoonlijke ontwikkeling:

• Ontwikkeling van sterke probleemoplossende vaardigheden
• Opbouw van uitgebreide technische kennis
• Verbetering van klantenservice vaardigheden

×

Premaster International Business

2024

Een intensief Engelstalig programma dat mij uitdaagde om mijn academische en analytische vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Ondanks de complexiteit van het curriculum, met name op het gebied van kwantitatief onderzoek en academisch schrijven, heb ik mijzelf significant kunnen ontwikkelen in een internationale academische context.

Belangrijkste competenties:

• Geavanceerde statistische analyse met SPSS
• Academisch onderzoek en wetenschappelijk schrijven in het Engels
• Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden
• Data-analyse en interpretatie van onderzoeksresultaten
• Kritisch denken en academische argumentatie

Kernvakken:

• Business Research Methods
• Advanced Statistics
• Academic Writing
• Capstone Research Paper

Ontwikkelde vaardigheden:

• Professionele communicatie in een internationale omgeving
• Systematische aanpak van complexe onderzoeksvraagstukken
• Effectief werken onder academische tijdsdruk
• Integratie van theoretische kennis in praktijkgericht onderzoek
• Lesgeven, presenteren en debatteren

×

Business Studies Bedrijfskunde HBO

2021 - 2024

Gedurende vier fantastische jaren heb ik mij kunnen ontwikkelen binnen de hbo Business Studies opleiding. Het was een periode waarin ik niet alleen alle vakken in één keer heb weten te behalen, maar ook mezelf heb kunnen ontdekken als professional. De combinatie van uitdagende projecten, interessante vakken en samenwerking met medestudenten heeft ervoor gezorgd dat ik met veel plezier terugkijk op deze leerzame periode. De opleiding heeft mij de perfecte basis gegeven voor mijn verdere academische en professionele ontwikkeling.

Specialisaties:

• Strategisch Management & Organisatie
• Business Process Management
• Change Management & Innovatie
• Financial Decision Making
• Supply Chain Management
• WFT Basis Diploma
• Keuzeminor: Innovating Business

Ontwikkelde competenties:

• Analytisch denken en probleemoplossend vermogen
• Projectmatig werken in multidisciplinaire teams
• Strategische bedrijfsanalyse en besluitvorming
• Leiderschap en organisatieontwikkeling
• Data-gedreven bedrijfsvoering

Belangrijkste prestaties:

• Alle vakken in één keer behaald zonder herkansingen
• Proactieve leidende rol in en projectgroepen
• Succesvolle integratie van theorie in praktijkopdrachten
• Ontwikkeling van sterk analytisch denkvermogen

×

Traineeship Lomitel

2020

Leerlijn gericht op praktische vaardigheden in glasvezel- en CAI-netwerken. Met focus op de zakelijke markt heb ik diepgaande kennis opgedaan van netwerkarchitectuur en implementatie. Deze praktijkgerichte opleiding stelde mij in staat om hoogwaardige connectiviteitsoplossingen te realiseren voor bedrijven.

Kernvaardigheden:

• Glasvezel splicing en testing
• CAI netwerk troubleshooting
• Netwerk documentatie en planning

×

Havo Diploma

2019

Succesvol afgerond Havo-diploma met focus op Economie, Management en Informatica.

Belangrijkste prestaties:

• Eindproject Informatica: Ontwikkeling schoolapp voor cijfers
• Eindexamens in een keer behaald

×

Tweetalig VWO Atheneum

2013 - 2018

Tweetalige opleiding met focus op ontwikkelen van Engelstalige vaardigheden.

Hoogtepunten:

• Cambridge Engels certificaat (C1)
• Uitwisselingsprogramma met UK school
• Uitwisselingsprogramma met Spaanse school
• Extra vakken: Frans, Spaans & Informatica

×

Grootschalig Verbouwingsproject

Technische Implementatie | 2023 - 2024

Complete renovatie en technische upgrade van mijn appartement, waarbij ik verantwoordelijk was voor zowel de planning als uitvoering. Door alles zelf uit te proberen heb ik een grote hoeveelheid kennis opgedaan in de vakken bouw- en installatietechniek, plannen en ontwerpen renovatie, elektrotechniek en netwerken. Appartement is volledig geupgrade met smart home technologie. Voor meer informatie zie de projectpagina op mijn website.

Technische Installaties:

• Aanleggen tegelvloer in hele appartement
• Installatie van 2 airconditioningsystemen
• Volledig UniFi-netwerk met professionele patchkast
• Uitgebreide netwerkkabelinstallatie (1250m CAT6)
• Elektrische infrastructuur uitbreiding (750m)
• 5-zone vloerverwarming aangelegd (750m)
• Gasleiding installatie voor kookeiland
• UniFI Protect & Apple HomeKit geïntegreerd beveiligingssysteem
• Lounge & bar gebouwd met glaswand

Vakkundige Uitvoering:

• Complete elektrotechnische installatie
• Professionele sanitair- en leidingwerkzaamheden
• Keukeninstallatie met alle aansluitingen
• Isolatie van het appartement

×

WFT Basis Diploma

WFT | 2023

WFT Basis Diploma behaald met een 8 als eindcijfer.

×

Autotechniek

Hobbymatig | 2022

Verdiept in de autotechniek en softwarematige diagnoses stellen.

Vaardigheden:

• Reparaties en onderhoud
• Softwarematig diagnoses stellen
• Software aanpassingen op maat

×

Zandstralen & Poedercoaten

Hobbymatig | 2021

Zandstralen en poedercoaten als hobbymatige activiteit.

• Motorblokken
• Kleine Carrosserie
• Accessoires

×

UniFi Netwerkoplossingen

Professional Skills | 2020

Uitgebreid verdiept in UniFi netwerkoplossingen.

Ontwikkelde vaardigheden:

• Volwaardige installaties
• Verdieping in het vak

×

Overige Skills & Accomplishments

Technische Expertise & Ondernemerschap | 2013-2019

Technische Hardwarekennis:

• Specialisatie in Xbox 360 modificaties (JTAG, Reset Glitch Hack, Dual Nand, Xecuter Demon)
• Opzetten en beheer van complexe hardware- en netwerksystemen
• Expertise in computer- en elektronicabouw, inclusief solderen en 3D-printen

Reparatie en Onderhoud:

• Professionele reparatie van smartphones, tv's en versterkers
• Specialisatie in Piaggio 2-takt scooters: tuning, onderhoud en restauratie

Softwarevaardigheden:

• Videobewerking: After Effects, Adobe Photoshop, Sony Vegas Pro, Final Cut Pro X
• Besturingssystemen: Windows (XP, 10), iOS, OS X
• iOS Jailbreaking en softmodding expertise

Ondernemerschap en Projecten:

• Succesvol handelsplatform opgezet voor gameconsoles en elektronica
• YouTube-kanaal met technische tutorials: ontwikkeling van marketing en videoproductie skills
• Bijdrage aan restauratieproject Dodge Charger 1968: ontwikkeling van automobieltechniek en projectmanagement